Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Pedalanci.com (dále jen "my", "naše" nebo "společnost") shromažďuje, používá a chrání osobní údaje, které nám poskytnete při používání této webové stránky nebo při využívání našich služeb. Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Pedalanci.com se sídlem Náměstí Starosty Pavla 44, 272 01 Kladno, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 123456.
Kontaktní údaje správce:
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 777 888 999
- Adresa: Náměstí Starosty Pavla 44, 272 01 Kladno
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
- Údaje o využívání našich služeb: informace o službách, které jste si od nás zakoupili, informace o vašich návštěvách našeho webu, IP adresa, informace o zařízení, ze kterého přistupujete na náš web
- Údaje z komunikace: informace, které nám poskytnete při komunikaci s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu)
3. Účely zpracování a právní základ
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních důvodů:
3.1 Plnění smlouvy
Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom mohli plnit smlouvu, kterou jste s námi uzavřeli, nebo abychom mohli provést opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost. To zahrnuje:
- Poskytování našich služeb (organizace výletů, táborů, firemních akcí)
- Komunikaci s vámi ohledně našich služeb
- Zpracování plateb
- Řešení reklamací a stížností
3.2 Oprávněný zájem
Zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu, který zahrnuje:
- Marketingové aktivity (zasílání informací o našich službách a nabídkách stávajícím zákazníkům)
- Analýzu návštěvnosti našeho webu za účelem jeho zlepšování
- Ochranu našich právních nároků
- Zajištění bezpečnosti našich služeb a webu
3.3 Váš souhlas
S vaším souhlasem zpracováváme vaše osobní údaje pro:
- Zasílání obchodních sdělení a newsletterů osobám, které nejsou našimi zákazníky
- Používání některých cookies (více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies)
Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
3.4 Plnění právní povinnosti
Některé osobní údaje zpracováváme, protože nám to ukládá zákon (např. pro účely účetnictví a daní).
4. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud nám právní předpisy nenařizují delší dobu uchovávání. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:
- Údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle 4 roky)
- Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu: do odvolání souhlasu
- Údaje zpracovávané pro účely plnění právních povinností: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (obvykle 5-10 let)
- Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu: po dobu trvání oprávněného zájmu (v případě marketingových aktivit obvykle 3 roky od poslední interakce s vámi)
5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb: můžeme využívat třetí strany pro poskytování služeb, jako je hosting webu, e-mailové služby, analýza dat, zpracování plateb
- Obchodní partneři: v některých případech můžeme sdílet vaše údaje s našimi obchodními partnery za účelem poskytování služeb (např. ubytovatele, dopravce)
- Orgány státní správy: v případech, kdy jsme povinni poskytnout osobní údaje na základě zákona
Všichni příjemci jsou vázáni povinností zachovávat důvěrnost a bezpečnost vašich osobních údajů a používat je pouze pro účely, pro které byly poskytnuty.
6. Předávání údajů do třetích zemí
Vaše osobní údaje zpravidla nezpracováváme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud by k takovému zpracování došlo, zajistíme, aby byly vaše osobní údaje chráněny odpovídajícími zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiné vhodné záruky.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům: máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům
- Právo na opravu: máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají
- Právo na výmaz: za určitých okolností máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají
- Právo na omezení zpracování: v určitých případech máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy
8. Jak můžete svá práva uplatnit
Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:
- E-mailem na adresu: [email protected]
- Písemně na adresu: Náměstí Starosty Pavla 44, 272 01 Kladno
Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce.
9. Bezpečnost osobních údajů
Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje a implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom zajistili odpovídající úroveň bezpečnosti. Tato opatření zahrnují:
- Šifrování dat
- Schopnost zajistit neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost systémů a služeb zpracování
- Schopnost obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas v případě fyzických či technických incidentů
- Proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených opatření
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našem webu. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o případných změnách.
11. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad, kontaktujte nás:
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 777 888 999
- Adresa: Náměstí Starosty Pavla 44, 272 01 Kladno
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. ledna 2023.
